Expédition et retours

Livraison

Nous offrons la livraison partout au Canada et aux États-Unis. Toutes les commandes sont traitées et récupérées par notre transporteur dans un délai de 24h à 48h. Habituellement, une fois que le transporteur est en possession de votre colis, il est livré à l’intérieur de 1 à 5 jours ouvrables.

Vous recevrez un courriel de confirmation d’envoi avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre le trajet de votre commande à partir du site web du transporteur.

Si jamais votre colis prend plus de temps qu’à l’habitude à arriver, que l’adresse donnée est erronée ou quelque soit la problématique, nous vous invitons à contacter directement Purolator afin de régler cette situation efficacement. Nous vous invitons également à nous écrire afin de nous faire part de la situation afin que nous puissions également faire le suivi et s’assurer que tout soit en place pour que vous ayez la meilleure expérience possible.

Retours

Nous espérons que vos achats sauront répondre à vos attentes et à vos besoins. Extensions Jeska n’accepte aucun retour ni échange de marchandise/produits ou services reçus en salon et en livraison.

Aucun retour ni échange n’est possible sur la marchandise achetée en ligne ou en salon ni sur les soins reçus. Aucun remboursement ni ajustement de prix ne sera possible lors de vente telles que le Vendredi fou, le Cyber lundi, le Boxing Day ou toutes autres promotions disponibles momentanément.

Si jamais vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de vos achats, veuillez communiquer rapidement avec nous à info@extensionsjeska.com. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Les livres dédicacés sont non-remboursables. Veuillez noter que les frais de retour postal de la marchandise sont assumés par le client.